お買い物ガイド

お菓子とオモチャの買出し・通販の2丁目ひみつ基地にて商品をご購入いただく際のサイトご利用方法について掲載しております。皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、ご注文完了後のご交換・キャンセル・及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。お申し込みの際は、入り数・商品内容量等よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い申し上げます。 予めご理解のうえ、お買い物をお楽しみいただけますようお願い申し上げます。


購入方法について

商品詳細画面にて商品と数量を決めカートに入れるボタンを押して下さい。

当店は卸問屋ですので、
オリジナル袋詰め (菓子セット)
バラ売りコーナー商品
以外はボール単位(販売単位)のみになります。
※各商品のボール単位(販売単位)をよくご確認ください。

【FAX注文の場合】
画面上部のFAX注文書をダウンロードして頂き、
必要事項をご記入の上fax.072-259-7689までお送りください。
当店からご注文ご確認の連絡をさせて頂きます。

※記入不備があった場合は、確認のため発送手配が遅くなる場合がございます

2営業日(土・日・祝を除く)が過ぎても
当社からご注文確認の連絡がない場合
F A X 注文書が正しく届いていない可能性がございます。
その際はお手数ですが受付FAX番号をご確認の上、
再度FAXを送信していただきますようお願いいたします。

お電話の場合ですと商品間違いになりやすいのでご遠慮下さい。
※納品書・請求書が必要の方は宛名の記入もお願いします。
※領収書(代金引換の場合のみ)は各配送業者様の領収書にてお願いします。
※振込みの場合は振込み明細にて領収書の代わりとさせていただきます。
ご了承頂けます様お願い申し上げます。


メールに関するご注意

当店では、ご注文確定メールは 翌営業日にお送りしております。
(誠に勝手ながら、土・日・祝は当店定休日を頂いております。金・土・日・にご注文頂きました場合は、月曜日にご注文確定メールをお送りいたします。ご了承頂けます様お願い申し上げます。)

※ご注文前に必ずドメイン指定の解除もしくは「info@nichokichi.co.jp」を受信許可に設定変更頂きます様お願いいたします。
(ケータイの場合、自動で拒否設定されています。必ず受信設定をお願い致します。)


※設定しているにも関わらず未着の場合、大変お手数をお掛け致しますが「info@nichokichi.co.jp」まで、ご連絡くださいませ。


購入手順(商品到着までの流れ)

1.買い物かご(カートに入れるボタン)よりご注文下さい。

2.自動返信メールが届きます。
※この段階では、注文確定ではありません。
送料・在庫の確認次第、総金額と納期をお知らせいたします。

3.受付確認メールが届きます。
※弊社より送料を含めた総金額のご注文確認詳細メールを翌営業日にお送りします。
この時点で注文が確定いたします。
※お客様のセキュリティ状況によってはこちらからのメールが届かない場合がございますので、
翌営業日にメールが無い場合はトップページのお問い合わせよりご連絡をお願い致します。

4.入金確認メール(商品代引きの場合はありません。
※銀行振込の場合、当社で入金の確認ができ次第メールが届きます。

5.発送作業
※当社倉庫にて発送作業いたします。
(当社指定便でのお届け【佐川急便株式会社/ゆうパック】にて発送)

6.発送確認メール
※発送完了のメールが届きます。(伝票番号記載)

7.商品到着
最短で翌々日商品到着


お支払方法について

当店では、快適にインターネットショッピングをご利用いただけるよう複数の決済方法をご用意いたしました。 ご希望のお支払方法にてお買い物をお楽しみください。
» お支払い方法について


配送について

ご購入いただきました商品の配送について掲載しております。送料、代引き手数料はこちらよりご確認いただけます。
» 配送方法・送料について


キャンセル・交換・返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後、必ず7日以内にご連絡下さい。 交換・返品につきましての諸注意はこちらをご覧ください。
» キャンセル・交換・返品について


商品の在庫について

当サイトの掲載商品は、当社が運営する実店舗でも同時に販売しておりますため
同タイミングのご注文があった場合、商品がまれに欠品する場合がございます。
常に現在の在庫をご案内するよう心がけておりますがご理解くださいますようお願い申し上げます。


大量のご発注について

大量のご注文の場合では、当店サイトに在庫が無い場合がございます。

サイト上で売り切れの場合でも店頭に在庫がある場合がございます。
商品お問い合わせ(info@nichokichi.co.jp)よりの在庫状況をお問い合わせください。
その場合は、当社より商品在庫のご連絡をさせて頂きます。

また、在庫がない場合でも多くの場合お取り寄せする事が出来ます。
その場合は、当社より納期のご連絡をさせて頂きます。

※お取り寄せの場合
【銀行振込】  
ご注文確認詳細メールをお客様の確認の上、お振込みをお願い致します。     
お振り込み後はキャンセルができません。
当店ではお振り込みを確認後にメーカーへ発注します。
当店へ入荷次第の発送となります。
お届けまでは、4日〜5日程の日数が必要ですのでご了承下さい。

【代引をご利用の場合】
ご注文確認詳細メールをご確認後、当店へご返信をお願い致します。
お客様からのメールを確認してからメーカーへ発注を致します。
この時点でキャンセルはできません。
弊社へ入荷次第の発送となります。
お届けまでは必ず、4日〜5日程の日数が必要ですのでご了承下さい。


オリジナル袋詰め(菓子セット)商品について

オリジナル袋詰め(菓子セット)商品は受注生産です
ご注文よりお届けまでは1週間以上の余裕を持ってお願いします。

通信欄には
入れてほしい商品がある
ご使用用途
大きくみせたい・小さくしてほしいなど
何かご要望などがある場合にご記入下さい。

※お菓子セット・詰め合わせの送料割引について
どんなに大量に購入されても安心!!
2梱包以上になっても送料一律:680円(税込)
良くあるご質問・ご注意事項
商品はいつとどきますか?

1.代金引換の場合 受注後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。

2.銀行振込みの場合 ご入金確認後、通常2営業日以内に発送いたします。

3.お急ぎのご注文の際は、「何日までに必着希望」とその旨を通信欄にご記入下さい。
なるべくご希望に添えるよう努力いたします。

在庫のない場合など納期に時間がかかる物はご連絡いたします。

商品は通常、発送から1〜3日以内に到着します。
離島など一部地域は4〜5日かかります。
ただし、天候、交通事情などにより到着予定が遅れる場合がございます。
ご了承下さいませ。


商品代金以外にいくらかかりますか?

お客様のお支払い代金には、商品代金以外に、

送料(全国一律 : 680円(税込))
代引き手数料(一律 : 315円(税込))
銀行振込の場合お振込料

※送料は1個口あたりの料金です。2個口以上になれば、別途上記の料金が発生いたします。
※銀行振り込み手数料は、金額・取扱い銀行により変わります。

ご注文を受けた商品は、なるべく少ない数で荷造りいたします。
しかし、ご注文数量によっては2個以上になる場合がございます。
ご了承下さい。

1個口の目安として
オモチャ : 20,000円程度
駄菓子 : 16,000円程度です。
※スーパーボールのように重い商品や、駄菓子ならスナック菓子などの大きな物が入ると難しくなります。


注文のキャンセルは出来ますか?

ご注文商品がお取り寄せ商品菓子セット商品の場合キャンセルを承る事が出来ません。

また、商品出荷後のキャンセルの場合は
商品の往復送料のご負担及び代金引換配送の場合は決済手数料、
キャンセル処理にかかる事務手数料(実費)のご負担をお願い致します。

また、お客様へ返金を致します際の振込手数料もご負担頂きます。
お客様都合により商品発送後のキャンセルなどの場合は当店ではなく
弁護士よりご請求の手続きなどを行います。
その際の弁護士費用はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

代金引換配送での受け取り拒否や他人のクレジットカードなどを使用したご注文、
なりすまし注文、虚偽の注文など、たとえ少額でも悪質であると判断した場合は
威力業務妨害や詐欺として所轄警察に告発し、法的措置
をとらせて頂きます。

クーリングオフができない取引
通信販売で購入した場合
消耗品を使用もしくは一部消費した場合
消費者がセールスマンを呼び寄せて購入した場合
3,000円未満の商品を受け取り、同時に代金を全額支払った場合
購入者が法人、個人事業主である場合
(消費者センターより引用)


ホームページ上に記載されていない商品が欲しいのですが…

多くの場合お取り寄せする事が出来ます。
商品によってはお取り寄せのロット(メーカー発注単位)が設定されている場合がございますので、
ロット単位でのご注文をお願いする場合がございます。
お気軽にお問い合せください。

ご注文から商品到着までの流れカートに入れる決済画面会員登録発送情報の入力ご注文完了ご注文完了以降の手続き自動配信メール受付確認メール入金確認メール発送発送完了メール商品到着
発送
【配達業者】 当社指定便でのお届け【佐川急便株式会社/ゆうパック】

発送は、お客様に最短でお届けできる配送業者を弊社にて選択いたします。

(ご希望日時)
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください
(ご指定頂ける時間帯)
【午前中】(10時〜11時)/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※ご入金状況や配送状況によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます

※最短にてお届け希望の方は、配送希望日を空白にしてください。

※当店、土日祝は発送お休み頂いております。ご了承くださいませ。
(混雑時、遅れる場合もございます。ご理解くださいませ。)
お支払いについて
■商品代引
[業者]佐川急便/日本郵便

[代引手数料料金表]全国一律315円(税込)

●商品代金合計+送料+代引手数料315円(税込)
を商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※離島にお住まいの場合は、
代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。
その際は銀行振込みをお選びください。

●1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも
代引手数料は上記料金表の金額になります。

■銀行振り込み
商品代金合計+送料をご入金下さい。

【振込先】
三井住友(ミツイスミトモ)銀行
中もず(ナカモズ)支店
普通 0808622
カブシキガイシャ カワナカドウ

発送までの流れ
●インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

●お電話でのお問合せは、平日のAM9:00〜PM3:00まで
となっております。
土・日・祝日は誠に勝手ながら休業させていただいております。
お問い合わせ等のメールを頂きました場合は、
翌営業日のご返答となりますのでご了承ください。

●当店ではお客様から頂きましたメールへは全てご返答させて
頂いておりますが、「メールが返ってこない」等ございましたら
アドレスエラー(メールアドレス違い)、または受信設定に
問題がある可能性がございますので、
大変お手数お掛け致しますが、
当社まで再度お問い合わせくださいませ。

AM9:00までのご注文はその日中(営業日)に受付確認メール、 発送
それ以降のご注文は翌営業日の受付確認メール・発送となります。
※お問い合わせなどのご連絡につきましてはその限りではございません。
※銀行振込のお客様はご入金後の発送になります。
ご交換・ご返品について
原則と致しまして、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合のみ
ご返品・ご交換の対応をさせて頂きます。
期日が過ぎてからの対応は出来かねますので
予めご了承くださいますよう お願い致します。

●ご返品・ご交換をご希望の際は、
必ず一度ご連絡をお願い致します。

●商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、
万一お届け商品が下記の項目に該当する場合は
早急に対処させて頂きますので、大変お手数ですが商品到着後、
7日以内にご連絡ください。
・お届け商品が不良品の場合。
・お届け商品がご注文の品と違った場合。
※上記に該当します場合はご連絡後、送料着払いにて当社まで
ご返送ください。
運送会社の指定はございません。

●お客様ご都合によるご交換ならびにご返品につきましては、
往復の送料、ご返送頂く際の送料、
また手数料等はお客様ご負担とさせて 頂きますのでご了承ください。
商品の在庫について
当サイトの掲載商品は、当社が運営する実店舗でも同時に販売しておりますため同タイミングのご注文があった場合、商品がまれに欠品する場合がございます。
常に現在の在庫をご案内するよう心がけておりますがご理解くださいますようお願い申し上げます。
運営
株式会社 河中堂
〒591-8031 大阪府堺市北区百舌鳥梅北町2丁58-1
tel.072-259-5563(平日9:00〜15:00(土・日・祝祭日は定休日) )
fax.072-259-7689
ご連絡先 : info@nichokichi.co.jp